Комплексное управление репутацией
Более 5 лет специалисты по управлению репутацией оказывают профессиональную поддержку Вашего бренда в интернете на высочайшем уровне согласно разработанным стандартам SLA.
Виды управления репутацией
Мониторинг репутации компании
- Отслеживание упоминаний бренда в интернете
- Мониторинг отзывов на всех популярных площадках (Google, Яндекс, 2ГИС, Flamp и др.)
- Анализ репутационных рисков и угроз
- Отслеживание активности конкурентов в репутационной сфере
- Еженедельные отчеты о состоянии репутации
- Настройка уведомлений о новых упоминаниях и отзывах
- Анализ тональности упоминаний (позитивные, негативные, нейтральные)
Формирование положительной репутации
- Создание и оптимизация профилей компании на всех ключевых площадках
- Разработка стратегии получения положительных отзывов
- Обучение отдела продаж работе с отзывами клиентов
- Создание системы автоматических запросов отзывов
- Продвижение позитивного контента о компании в топ поисковой выдачи
- Создание кейсов успеха и историй довольных клиентов
Работа с отзывами и упоминаниями
- Профессиональные ответы на все отзывы (положительные и отрицательные)
- Анализ конкурентов и формирование карты ключевых смыслов
- Уникальная консепция встраивания ключевых смыслов в упоминания
- Управление покрытием ключевых смыслов
- Отвечаем на отзывы так, что это добавляет репутаци и ценности.
- Работаем со сложными площадками например nahjob
Антикризисное управление репутацией
- Быстрое реагирование на репутационные кризисы
- Разработка плана действий при негативных инцидентах
- Подавление негативного контента в поисковой выдаче
Мы работаем со всеми
популярными площадками
Эти задачи успешно решают
- Репутационные менеджеры
- SEO-специалисты
- Chat GPT
- Claude
Каждый месяц десятки клиентов
обращаются к нам с проблемами
У нас куча негативных отзывов и мы не знаем, что с этим делать!
1. Мы тратим деньги на рекламу, но клиенты не идут из-за плохих отзывов!
2. У нас куча негативных отзывов и мы не знаем, что с этим делать!
3. Конкуренты пишут негатив о нас и портят репутацию!
4. Мы не знаем, что о нас говорят в интернете и где нас обсуждают!
5. Отдел продаж не просит отзывы у довольных клиентов!
6. Наша реклама не работает из-за плохой репутации в интернете!
Технология успеха
За 19 лет работы мы построили безопасную и эффективную систему управления репутацией, И ЭТО НЕ ПРОСТО СЛОВА.
СИСТЕМА КОМПЛЕКСНОГО МОНИТОРИНГА
Мы внедрили уникальную систему мониторинга репутации, которая отслеживает все упоминания о вашей компании в режиме реального времени на более чем 50 площадках.
ПРОАКТИВНАЯ СТРАТЕГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ОТЗЫВОВ
Мы не ждем, когда появятся негативные отзывы. Мы выстраиваем систему получения положительных отзывов от довольных клиентов.
Обучаем ваш отдел продаж правильно работать с клиентами для формирования лояльности и получения отзывов.
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РАБОТА С НЕГАТИВОМ
Негативные отзывы - это не приговор, а возможность показать профессионализм. Мы знаем, как правильно отвечать на критику и превращать недовольных клиентов в лояльных.
Нами разработана уникальная методика работы с различными типами негативных отзывов:
- обоснованная критика
- эмоциональные отзывы
- конкурентные атаки
- и другие ситуации.
Благодаря профессиональному подходу мы превращаем репутационные угрозы в конкурентные преимущества!
ИЗМЕРИМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
Каждый день мы отслеживаем ключевые показатели репутации вашей компании. Каждое действие направлено на улучшение вашего имиджа, как будто вы единственный наш клиент.
Это возможно благодаря современным аналитическим инструментам, которые позволяют нам контролировать все аспекты репутации.
Мы измеряем важные ключевые показатели:
- Количество упоминаний бренда
- Тональность упоминаний и отзывов
- Динамика роста положительных отзывов
- Скорость реагирования на негатив
- Позиции в поисковой выдаче
- ROI от улучшения репутации
СИСТЕМА КОМПЛЕКСНОГО МОНИТОРИНГА
Мы внедрили уникальную систему мониторинга репутации, которая отслеживает все упоминания о вашей компании в режиме реального времени на более чем 50 площадках.
ПРОАКТИВНАЯ СТРАТЕГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ОТЗЫВОВ
Мы не ждем, когда появятся негативные отзывы. Мы выстраиваем систему получения положительных отзывов от довольных клиентов.
Обучаем ваш отдел продаж правильно работать с клиентами для формирования лояльности и получения отзывов.
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РАБОТА С НЕГАТИВОМ
Негативные отзывы - это не приговор, а возможность показать профессионализм. Мы знаем, как правильно отвечать на критику и превращать недовольных клиентов в лояльных.
Нами разработана уникальная методика работы с различными типами негативных отзывов
- обоснованная критика
- эмоциональные отзывы
- конкурентные атаки
Благодаря профессиональному подходу мы превращаем репутационные угрозы в конкурентные преимущества!
ИЗМЕРИМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
Каждый день мы отслеживаем ключевые показатели репутации вашей компании. Каждое действие направлено на улучшение вашего имиджа, как будто вы единственный наш клиент.
Это возможно благодаря современным аналитическим инструментам, которые позволяют нам контролировать все аспекты репутации.
Мы измеряем важные ключевые показатели:
- Количество упоминаний бренда
- Тональность упоминаний и отзывов
- Динамика роста положительных отзывов
- Скорость реагирования на негатив
- Позиции в поисковой выдаче
- ROI от улучшения репутации
Поэтому мы уверены, что репутация вашей компании находится в надежных руках.
Тарифные планы
| Тариф | Цена | Мониторинг площадок | Работа с отзывами | Отчеты |
| Базовый | 40 000 Руб | 10 площадок | до 20 ответов | 1 раз в месяц |
| Стандарт | 50 000 Руб | 25 площадок | до 50 ответов | 1 раз в месяц |
| Профессиональный | 65 000 Руб | 50+ площадок | до 100 ответов | 1 раз в месяц |
| Корпоративный | 150 000 Руб | 200+ площадок | безлимит | 2 раза в месяц |
Хотите узнать больше?
Подписывайтесь на телеграм-канал Доказательного маркетинга, который поможет вам ощутить опору, понять важность маркетинга и уметь эффективно показать результативность отдела маркетинга.
