Коммерческие факторы: что действительно влияет на позиции сайта в Яндекс?

Для эффективного и быстрого продвижения сайта seo-оптимизатор должен ответить на вопрос: какие из коммерческих факторов необходимо улучшить в первую очередь, чтобы сайт взлетел в желанный топ-10?

Для сайтов компаний, предлагающих товары или услуги, одно из приоритетных направлений развития — совершенствование коммерческих составляющих или коммерческих факторов (КФ), которые учитываются поисковыми системами при ранжировании.

К ним относятся все элементы сайта, которые помогают посетителю принять решение о совершении целевых действий: обратиться в компанию, совершить покупку, оставить заявку, зарегистрироваться. Например, наличие номера телефона, цен, форм для онлайн-заказа. Кроме пользы для SEO, присутствие на сайте таких компонентов значительно улучшает продающие качества сайта, повышают конверсию посещений в заявки.

Как понять, какие из факторов поисковик признает более значимыми? Очевидно, что они могут отличаться для сайтов с товарами и сайтов, предлагающих услуги.

Поделимся результатами исследования, которое мы провели для сайтов компаний, торгующих металлопрокатом и сайтов организаций, предлагающих услуги спецтехники и крупногабаритных перевозок.

Методика проведения исследования

1. Были исследованы сайты в топ-30 Яндекс по более чем 100 запросам для каждой тематики. Каждый проект был проверен по схеме «есть/нет» по списку из около 30 коммерческих факторов.
2. Затем подсчитан процент отдельно для 1,2,3 страниц выдачи Яндекс по каждому запросу и среднего процента по всем запросам, исключая информационные (статейные) сайты и непрофильные агрегаторы — универсальные сайты, которые содержат информацию и предложения разных компаний по многочисленным направлениям товаров и услуг (например, Авито.ру). В нашем исследовании участвовали только агрегаторы, предлагающие товары или услуги по профилю, например Перевозка24.ру для направления грузоперевозок, Металлопрокат.ру — для металлопроката.
3. Итоги представлены в виде сравнительной диаграммы, отражающей процент сайтов в ТОП-10, ТОП-20, ТОП-30, содержащих тот или иной фактор. На основе сравнения выделены факторы, которые могут быть наиболее значимы при продвижении.

При составлении списка факторов для аудита были учтены особенности сферы сайта: для товаров, например, актуальна информация о доставке, в то время, как для услуг — порядок обслуживания (схема работы).

Исследование КФ ниши торговли металлопрокатом

Для проведения исследования были выбраны следующие коммерческие элементы:

• Несколько номеров телефонов в шапке сайта.
• Номер телефона «8-800».
• Время работы в шапке сайта.
• Адрес компании в шапке сайта.
• На посадочной странице карточки товаров в виде «плитки» (классическая карточка презентации товара, как в интернет-магазине).
• На посадочной странице карточки товаров в виде простой таблицы из колонок и строк.
• Фото для каждого товара в карточках.
• Цена для каждого товара в карточках.
• Страница с описанием способа оплаты.
• Страница с общим прайсом или возможность скачивания.
• Страница с реквизитами компании или возможность скачать.
• Вопросы-ответы (на посадочной или отдельной странице).
• Новости (учитывались только с датой в пределах месяца).
• Ссылки на группы компании в соцсетях.
• Электронный адреса на домене сайта.

• Блок с дополнительным предложением похожих или сопутствующих товаров на посадочной странице.
• Кнопки обратной связи в шапке сайта (заказ звонка, отправить сообщение через форму, сделать запрос прайса и т.п.).
• Адрес электронной почты в шапке сайта.
• Страница с информацией о доставке.
• Страница с информацией о спецпредложении (акции).
• Страница с информацией о вакансиях.
• Страницы «Контакты».
• На странице «Контакты» более 1 адреса (филиалы).
• Отзывы с датой в пределах месяца.
• Раздел тематических статей.
• Карта сайта для посетителей.
• Онлайн-чат.
• Схема проезда.
• Кнопка заказа в каждой карточке товара.
• Информация о сертификатах, лицензиях и других документах, подтверждающих качество продукции и статус компании.
• Онлайн-калькулятор.

Результаты исследования представлены в виде диаграммы. По оси X расположены сокращенные названия факторов, по оси Y — процент сайтов, на которых присутствует коммерческий элемент.

Какие выводы можно сделать из результатов? Если выделить факторы, для которых процент сайтов в ТОП 1-10 преобладает над процентом в ТОП 11-20 и ТОП 21-30, а также выстроить их в порядке убывания процента, получим список факторов, присутствие которых на сайте, вероятнее всего, приведет к росту позиций. Приведем их в порядке в порядке убывания значимости:

Мы видим, что наличие цен на сайте может достаточно сильно повлиять на продвижение, а также информация, которая напрямую связана с продажей: доставка, оплата, несколько контактных телефонов и время работы.

Идем дальше: что покажет исследование другой сферы?

Исследование КФ ниши услуг спецтехники

Коммерческие элементы, для которых было проведено исследование сайтов в нише крупногабаритных перевозок и услуг спецтехники немного отличается от списка для металлопроката, но по сути примерно такой же. Приведем отличия, чтобы были видны нюансы:

1. Вместо «Страница с информацией о доставке» оценивалось «Страница с информацией о порядке обслуживания — схема работы».
2. Добавлены еще 2 фактора, которые отражают особенности сайтов услуг:
   • Сканы отзывов, благодарственных писем, грамот;
   • Информация о выполненных работах с фото (портфолио в виде фотогалереи).

Страница «Контакты» присутствует у 100% сайтов в ТОП 30 для данной ниши и нет смысла сравнивать, поэтому эти данные не включены в диаграмму.

По результату наиболее значимыми коммерческими факторами в сфере услуг спецтехники можно выделить следующие:

Достаточно логично, что для сферы услуг наибольший вес имеет информация о «товаре», в данном случае — фото спецтехники, а также возможность оставить заявку.

Важно как презентована спецтехника — карточки каталога в виде «плитки» лучше воспринимаются, чем таблица.

Цены, как правило, в данной сфере формируются гибко и зависят от нюансов заказа. Для продвижения, как видим, в данном случае размещение цен оказалось не в списке особо значимых факторов.

Подведем общий итог

Как для сайтов, предлагающих металлопрокат, так и для продажи услуг спецтехники информация, наиболее значимая для коммерческих целей, совпала с весом фактора для продвижения.

Вероятно, что для других товарных групп и видов услуг результаты могут отличаться, а насколько — может показать только исследование.